dit 2019 Ca fait present plus de 2 ans que "j'attend" des nouvelles pour le retour, demand a plusieurs reprises par leur formulaire le jour de la rception. Heireusement que j'ai trouv un autre fournisseur. Les propritaire de ce site devrais se renseigner sur la loi Hamon... Je baisse une toile./ditJ'hesitais entre 2 et 3 toiles, ca sera 3 car il y a du bon (et que l'autre commentaire baissera la moyenne).J'ai pour le moment fait 3 commandes en 2 ans sur le site, plusieurs fois le mme produit que je ne trouve nul part ailleurs et dont je me sert au travail. Le premier est arriv nickel, parfaitement conforme, bien emball. Top donc.Le second comprenait 2 pices mais une n'etait, apres la commande, pas disponible dans la couleur demand. Contact cordial par le vendeur pour m'en informer et s'excuser, il me propose un remboursement du produit manquant... Embetant mais pro, ca se comprend ! A l'arriv du colis, Hlas, le produit reu tait de mauvaise qualit, trs different de mon premier achat. J'ai ignor ce soucis en me disant que a restait tout de mme dans la norme de ce que j'attendais, mais que la prochaine fois je demanderai un retour. La derniere commande de 2 pieces est arriv il y a un mois. Le premier objet est nickel, mme qualit que mon premier achat, ouf, mais l'autre est arriv abm. j'ai donc fait une demande de retour... Sans reponse depuis 1 mois.En soi le site est bien, mais j'ai l'impression que les produit ne sont pas contrl avant l'envoi. De surcroix je pense que la gestion pour le site et le service aprs vente est plutt lger.Je vais recommencer chercher si je peut pas trouver mes produits ailleurs. C'est assez ennuyant de devoir croiser les doigts a chaque commande dans l'espoir que les produits que j'achte soient exploitables...
Mails sans rponses... (plusieurs) service client et commercial revoir...
Service parfait.
Je suis trs satisfait du service fourni, le matriel est de bonne qualit, la personne qui s'occupe de l'accueil tlphonique est toujours l'coute des demandes des clients. Je recommande
Horrible! La personne prend un ton exaspr lorsque nous lui demandons de rectifier une erreur pour l'adresse de facturation pour un professionnel!! Ne pas commander sur ce site si vous tes un professionnel
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